Может, в настройках что-то не так? Заранее спасибо за любую помощь.

На счет настроек не подскажу, а вот посоветую переключаться по каналам помедленнее.
Заметил у себя, если начинаешь быстро бегать со спутника на спутник, с тюнера на тюнер - то в какой то момент на тюнере пропадает сигнал. В первую очередь, отваливаются каналы на модуле CI+ Триколор. Сигнал восстанавливается после перегрузки ресивера. Может у вас другая причина, но нужно помнить, что на наших ресиверах стоят устаревшие, маломощные процессоры, неспособные к быстрому переключению тюнеров.