Пробовали разные кАбели в разные порты

Когда я продавал свой OPENBOX S8 HD PVR для демонстрации новому хозяину подключил его к своей соньке вместо vu+ ultimo 4k к его hdmi звука нет, перекинул дорогой hdmi от 4k Blu-ray плеера звука нет. Все заработало после подключения родного кабеля который с опеном шел в комплекте на что и было указано новому хозяину что бы он имел это ввиду