Лично мне видится один способ: через дистрибьютера попробовать передать информацию производителю. Я не прав ?..

Скорее НЕТ.
Ибо у Гелакси вряд ли есть хоть какие-то контакты с Мурусус в плане коррекции софта.

Например, ни на одном ВУ с момента появления этого бренда не работает модуль DRE мпег2 (самы первый).
И никогда Мурусис даже не собиралась адаптировать софт под  российских операторов и их модули.

Так что вряд ли и в данном вопросе Гелакси окажет содействия.
Потому как у Гелакси нет вообще никакой технической поддержки на сайте. Даже нет раздела такого, чтоб можно было хотя бы официальный софт для продаваемых ресиверов скачать.