Минимальный срок Подписки составляет 12 (двенадцать) календарных месяцев при условии наличия на Лицевом счете Абонента денежных средств, достаточных для оплаты Подписки на Самостоятельный пакет «Экономный» сроком на 12 (двенадцать) календарных месяцев.

При оформлении Подписки в месяце регистрации Абонентского договора, входящего в Абонентский комплект номиналом 600,00 (Шестьсот 00/100) рублей, минимальный срок первичной Подписки на Самостоятельный Пакет «Экономный» составляет 6 (шесть) календарных месяцев.

Приостановление оказания Услуг в случае наличия Подписки на Самостоятельный пакет «Экономный» невозможно до истечения периода 12 (двенадцать) календарных месяцев (6 (шесть) месяцев – в случае оформлении Подписки в месяце регистрации Абонентского договора,

входящего в Абонентский комплект номиналом 600,00 (Шестьсот 00/100) рублей))  с даты его включения в Подписку (или с даты продления подписки на Самостоятельный пакет «Экономный» на очередной период 12 (двенадцать) календарных месяцев)).

Самостоятельный пакет «Экономный» автоматически исключается из Подписки в случае добавления в нее любого Основного пакета.

*«Самостоятельный пакет» — Пакет, включение которого в Подписку возможно вне зависимости от наличия или отсутствия Подписки на Дополнительные пакеты или Основные пакеты. Наличие Подписки на Самостоятельный пакет при отсутствии подписки на Основной пакет не дает

Абоненту права подписываться на Дополнительные пакеты.

Пакет "Экономный" включает в себя следующие Телеканалы:

1   Первый канал
2   Телеканал «Россия» (Россия-1)
3   Матч ТВ
4   Телекомпания НТВ
5   Петербург - 5 канал
6   Телеканал «Россия-Культура» (Россия-К)
7   Российский Информационный Канал «Россия-24» (Россия-24)
8   Детско-юношеский телеканал «Карусель»
9   Общественное телевидение России
10   ТВ ЦЕНТР - Москва
11   Телеканал REN-TV
12   Первый общественный православный телеканал «СПАС»
13   Первый развлекательный СТС
14   Домашний
15   ТВ-3 Россия
16   Телекомпания ПЯТНИЦА
17   НАЦИОНАЛЬНАЯ ТЕЛЕВИЗИОННАЯ КОМПАНИЯ «ЗВЕЗДА»  (НТК «ЗВЕЗДА»)
18   МИР
19   ТНТ
20   Че
21   МУЗ
22   Москва 24
23   CCTV INTERNATIONAL IN RUSSIAN («Международный телеканал на русском языке Центрального телевидения Китая»)
24   CCTV News («ССТВ Ньюз»)
25   CCTV-4
26   Канал Disney
27   Детский семейный образовательный телеканал "Радость моя"
28   Ani
29   Bollywood HD
30   Мир сериала
31   Первый образовательный
32   БОБЁР
33   Загородная Жизнь
34   Интерактивный телевизионный канал «Дамский клуб»
35   Телеканал «Кухня-ТВ»
36   Shopping Live
37   Ювелирочка

Открытие центра продаж и обслуживания состоялось 27 апреля 2016 года по адресу площадь Минина и Пожарского, дом 6. В центре можно заключить абонентский договор с НТВ-ПЛЮС, приобрести ресивер или модуль условного доступа (CI+ CAM), заказать установку и настройку спутникового оборудования. Действующие абоненты могут оплатить услуги телекомпании, стать участниками специальных акций и программ, заменить карту доступа, осуществить гарантийное обслуживание цифровых терминалов или модулей условного доступа.

Накануне нижегородские СМИ при поддержке НТВ-ПЛЮС провели конкурс на знание кино и телевидения. По его результатам были определены пять победителей. Они стали первыми посетителями нового офиса, где получили комплекты спутникового оборудования – «тарелки», ресиверы, а также карты доступа.

НТВ-ПЛЮС ждет нижегородцев по адресу: г. Нижний Новгород, площадь Минина и Пожарского, 6, помещение 15, телефон (831) 278-61-25.

График работы центра: понедельник-пятница с 10:00 до 20:00, суббота с 10:00 до 15:00, воскресенье – выходной.

Кроме нового центра продаж и облуживания в Нижнем Новгороде уже работают 2 региональных центра НТВ-ПЛЮС и 9 партнеров-установщиков, где также можно подключить услуги телекомпании. Региональные центры телекомпании, кроме того, осуществляют и абонентское обслуживание. С полным списком региональных центров и партнерских организаций вы можете ознакомиться здесь.

Центры обслуживания в городе Москва:

центр Продаж и обслуживания «НТВ-ПЛЮС» - Ленинский проспект
30 апреля - 3 мая  - с 09:00 до 20:45
Адрес:  г. Москва, Ленинский проспект, дом 30.

центр Продаж и обслуживания «НТВ-ПЛЮС» - Варшавское шоссе
30 апреля - 3 мая  - с 10.00 до 20:00
Адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, д.125, строение 1, секция 10.

Региональный центр ООО «ЛАЙККОМ»
30 апреля – с 10:00 до 18:00
1, 2, 3 мая  – офис закрыт
Адрес: г. Москва, Большой Саввинский пер., д.12, с.15

Региональный центр ООО «MskSat»
30 апреля – с 9:00 до 19:00
1 мая - с 9:00 до 17:00
2, 3 мая – офис закрыт
Адрес: Пятницкое шоссе, д. 18, Митинский радиорынок, цокольный этаж, павильон Ц-1

центры обслуживания в городе Санкт-Петербург:

Филиал в городе Санкт-Петербург
30 апреля – с 9:00 до 21:00, перерыв с 14:00 до 15:00
1 мая - с 9:00 до 20:00, перерыв с 14:00 до 15:00
2, 3 мая - с 9:00 до 21:00, без перерыва
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Гороховая, д. 11

Региональный центр «Единый центр цифрового ТВ»
30 апреля - 3 мая  - с 10.00 до 18:00
Адрес: г.Санкт-Петербург, проспект Маршала Казакова, д. 35, пав. 621, м. "Автово" (ЮНОНА)

30 апреля - 3 мая  - с 10.00 до 20:00
Адрес: г.Санкт-Петербург , проспект Энгельса д.  124 (м. "Озерки")
центры обслуживания в городе Екатеринбург:

Филиал в городе Екатеринбург
30 апреля - 3 мая  - с 9:00 до 21:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00
Адрес:  ул. Первомайская, 26 (2 этаж)

центры обслуживания в городе Ростов-на Дону:
Филиал в городе Ростов-на-Дону
30 апреля - 3 мая  - с 9:00 до 21:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00
Адрес:  пр. Буденновский, д. 2/2

Филиал в городе Самара
30 апреля - 1 мая - с 9:00 до 21:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00
2, 3 мая - с 9:00 до 21:00
Адрес: г. Самара, ул. Садовая д. 280

центры обслуживания в городе Нижний Новгород:

Филиал в городе Нижний Новгород
30 апреля - с 10:00 до 15:00
1, 2, 3 мая  – офис закрыт
Адрес: г. Нижний Новгород, площадь Минина и Пожарского, 6, помещение 15, телефон (831) 278-61-25.

Филиал в городе Новосибирск
30 апреля, 1, 2, 3 мая  – офис закрыт
Адрес: г. Новосибирск, ул. Крылова, 7/1, 1 этаж.

Графики работы Центров обслуживания  в других городах уточняйте, пожалуйста, по их телефонам.

Аккаунт в Telegram предназначен для передачи текстовых сообщений и вопросов в контактный центр НТВ-ПЛЮС. Телекомпания уже использует для обработки обращений клиентов WhatsApp, Viber, Facebook Messenger. Для голосовой связи, кроме обычного телефона, абоненты  могут воспользоваться программой Skype (аккаунт – ntv-plus.com).

Компания «НТВ-ПЛЮС» начала использовать для поддержки абонентов эти интернет-сервисы с марта 2016 года. Наибольшее число обращений к настоящему моменту пришлось на WhatsApp и Viber – около 40 процентов на каждый из них. Эти же сервисы продемонстрировали лучшую динамку по количеству поступивших вопросов. Количество обращений через Viber в апреле по сравнению с мартом  увеличилось почти на 70 процентов (для WhatsApp – на 49 процентов), а за первую декаду мая по сравнению с таким же периодом апреля – уже на 125 процентов (для WhatsApp – на 78 процентов).

Голосовой связью с помощью Skype воспользовались почти 16 процентов пользователей интернет-сервисов, а рост количества  обращений через него увеличился – по отношению к предыдущим периодам – в апреле почти на 25 процентов и в первой декаде мая – на 28 процентов.