Единая служба поддержки. С 10 октября всё информационное обслуживание по услугам компании предоставляется по единому номеру
8-800-100-104-7 . При звонках на номера
8-800-100-100-6 и 8-800-100-200-6 звучит автоинформирование о необходимости обратиться по единому номеру «
Телекарты».
Голосовой помощник «Телекарты» стал структурированным. Любой позвонивший к нам без труда получит нужную информацию, не дожидаясь ответа оператора. Мы вывели в главное меню самые востребованные блоки для абонентов:
Пакет «Безлимитный» – «1»
Клуб абонентов с приоритетным обслуживанием – «2»
Остаток средств и информация о подписке – «3»
Всё о тарифах, способах оплаты, о «Телекарте Бонус» на кнопке «4»
Обещанный платеж – «5»
«Телекарта Онлайн» – «6»
Восстановление вещания – «7»
Акции и спецпредложения – «8»
Дополнительные пакеты и сервисы – «9»
Рассылка партнёрам