По итогам деятельности в 2019 году ГК «Орион» сохранила общий объем поступлений на уровне 2018 года — 3,3 млрд рублей. Цифровизация эфирного вещания инициировала небольшой отток абонентов в первом полугодии, прекратившийся к концу года.
Наиболее быстрорастущим направлением в финансовом результате 2019 является «дистрибуция телеканалов», прирост объема поступлений по нему составил 27%, сообщается в пресс-релизе.

В продуктовом портфеле компании на конец 2019 года услуги DTH занимают 69%, комплекс услуг телевещателям: подъем, производство и наземная доставка телеканалов – 26%, дистрибуция каналов – 5%.

Общий объем поступлений в 2019 году составил 3,3 млрд рублей, что совпадает с результатом 2018 года. По сравнению с 2018, по итогам 2019 года абонентская база спутникового телевидения «Телекарта» продемонстрировала незначительное снижение, что связано с оттоком абонентов первом полугодии прошедшего года.

Комментируя итоги 2019 года, Генеральный директор ГК «Орион» Кирилл Махновский отметил, что в двух первых кварталах 2019 года наблюдался отток абонентов, обусловленный переходом российского эфирного телевидения на цифровое вещание. Но по итогам года, добавил Кирилл Махновский, зафиксирована положительная динамика.

За 2019 год на 14% увеличилось ARPU бюджетного пакета, по данным на конец декабря оно составляет 124 рубля. ARPU среднеценового пакета осталось на уровне 2018 года и составило 288 рублей. За год в пакеты спутникового ТВ «Телекарта» было добавлено 18 новых телеканалов, 2 из них в формате HD.

Общий объем реализованной спутниковой емкости составляет 277 Мгц (+ 6% к концу 2018 года).

Play out-комплекс компании в общей сложности обслуживает 75 каналов, за год их количество увеличилось на 6. Компания расширила сотрудничество по В2В-направлению сразу с несколькими крупными игроками: на платформу «Ориона» переведены канала медиахолдинга Viacom (Nickelodeon и Paramount Comedy); начата дистрибуция 11 телеканалов в сеть домашнего телевидения «Билайн».

Подмосковное общество с ограниченной ответственностью "Орион Экспресс", осуществляющее деятельность в области телевещания, подало исковое заявление на две зарубежные компании – HumaxCO и Humax Electronics CO Ltd, занимающиеся производством бытовой техники и электроники, сообщает "Русская планета".

Арбитражный суд Москвы возбудил производство по иску, первое судебное заседание назначено на 3 марта 2021 года. Вероятно, большой срок вызван тем, что ответчики по делу являются иностранными организациями.

Обращение в суд прокомментировал директор правового департамента группы компаний "Орион" Олеся Кузнецова: "Речь идет о взаимодействии ГК "Орион" и Humax по поводу спутникового оборудования. Между ГК "Орион" и двумя компаниями из группы Humax возникли разногласия, связанные с исполнением договоров. Раскрывать детали спора мы не можем в связи с условиями о конфиденциальности, предусмотренными договорами. Поскольку в споре участвуют две иностранные компании, а также с учетом пандемии коронавирусной инфекции, Арбитражный суд г. Москвы назначил дату заседания с отложением на максимальный срок, предусмотренный ст. 253 АПК РФ. Рассмотрение споров, осложненных иностранным элементом, традиционно занимает длительное время".
cableman

Группа компаний "Орион" подвела итоги деятельности в I полугодии 2020 года. Общий объем поступлений за отчетный период составил 1,581 млрд рублей, что на 8 % больше, чем в I полугодии 2019 года. Положительная динамика отмечена по DTH-направлению. Об этом сообщает пресс-служба "Ориона".

Объем поступлений по DTH-направлению за отчетный период вырос на 12 % относительно первого полугодия 2019 года. С января по июнь также увеличилось число новых подключений: более 50 тысяч новых домохозяйств стали абонентами спутникового телевидения "Телекарта". Дачный сезон в связи с введением карантинных мер начался в этом году на месяц раньше, поэтому пик подключений сместился с мая на апрель. Наиболее активными регионами по числу подключений в период самоизоляции были Красноярский край, Татарстан, Приморский край, Хабаровский край, Свердловская область, Республика Саха, Челябинская область, Алтайский край, Новосибирская, Омская, Ульяновская, Самарская области и Пермский край (в порядке убывания). Однако  рост подключений в отчетный период не позволил полностью компенсировать отток.  Объем абонентской базы по итогам 1 полугодия 2020 составил 3 006 000 домохозяйств, что на 2,8% ниже, чем в аналогичный период прошлого года.

В структуре продуктового портфеля ГК "Орион" по сравнению с I полугодием прошлого года незначительно уменьшилась доля B2B: услуги DTH занимают 70%, комплекс услуг телевещателям: подъем, производство и наземная доставка телеканалов – 24%, дистрибуция каналов – 6%.

Объем поступлений по B2B-направлению в части подъема, производства и наземной доставки телеканалов показал отрицательную динамику (-3%), в основном за счет 2 квартала 2020 года, когда падение финансовых показателей достигло 19% относительно 2 квартала 2019 года.

В пакеты спутникового ТВ "Телекарта" за отчетный период добавлены 2 новых телеканала, общее число телеканалов превышает 250. Объем реализованной спутниковой емкости федерального спутникового оператора остался на уровне I полугодия 2019 года и составил 275 МГц. Услуги play-out комплекса и наземной доставки сегодня предоставляются для 75 телеканалов.

Комментируя итоги I полугодия, генеральный директор ГК "Орион" Кирилл Махновский отметил: "Несмотря на общую положительную динамику объема поступлений, мы переживаем ощутимый спад в направлении  B2B-услуг. Во втором квартале текущего года его  удалось перекрыть за счет DTH-направления, поскольку потребность в  спутниковом телевидении в период самоизоляции и начала дачного сезона увеличилась. Уже сейчас мы видим, что пандемия в значительной мере повлияла на отрасль, поэтому ожидать существенного роста по итогам года не приходится. На развитии услуг для бизнеса заметно скажется падение рекламных доходов телевещателей.  В любом случае, мы внимательно следим за ситуацией на рынке и рассчитываем сохранить устойчивость бизнеса, подстраиваясь под меняющиеся возможности и потребности наших клиентов".
cableman

Группа компаний "Орион" подводит итоги четырех лет работы своего контактного центра "Орион Коннект" в Пензе, открытого в 2016 году, сообщает пресс-служба "Ориона". Центр специализируется на услугах в области платного ТВ. Уточняется, что его создание позволило оператору закрыть четыре ранее реализованных проекта в аутсорсинговых колл-центрах и полностью перевести все звонки абонентов в собственную структуру.

По данным компании, организация собственного контактного центра позволила снизить затраты и повысить эффективность сотрудничества. Число непринятых звонков сократилось на 10%, время ожидания ответа оператора сократилось на 10 секунд, доля вопросов, которые решаются с первого звонка абонента, увеличилась на 7%.

В настоящее время "Орион Коннект" обеспечивает поддержку более 3 млн абонентов спутникового ТВ "Телекарта" и продвижение услуг ГК "Орион" через телемаркетинг.

С 2018 года обособленное подразделение вышло на рынок аутсорсинговых контактных центров и стало самостоятельным направлением бизнеса в структуре ГК "Орион". На базе контактного центра реализуется два аутсорсинговых проекта: техническая поддержка абонентов онлайн-кинотеатра tvzavr.ru и обслуживание телемагазина "Ваш телемагазин".

Еще одним направлением деятельности "Орион Коннект" являются опросы абонентов, в том числе по запросу телеканалов: за время существования контактный центр провел более десяти исследований такого рода.

Также в 2018 году "Орион Коннект" получил высокую оценку за достижения в области клиентского сервиса и удостоился награды международной премии Customer eXperience Awards Russia в номинации "Лучший контактный центр".

В планах компании сосредоточить усилия на предоставлении аутсорсинговых услуг для кабельных операторов, заинтересованных в развитии продаж. Акцент будет сделан на исследовательские возможности, высокое качество абонентского обслуживания, уникальную нишевую специализацию телемаркетинга в области телевизионных проектов.
cableman