23 апреля | 2024г. | 13:01:41

АвторТема: Новости и обсуждение Триколор ТВ (Часть 2)  (Прочитано 223038 раз)

0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.

Оффлайн сергей 999s

  • Мастер Джедай
  • ***
  • Сообщений: 16700
  • Поблагодарили: 88889
  • Уважение: +1148
Триколор запускает два собственных телеканала: «Шокирующее» и «Романтичное»

Мультиплатформенный оператор цифровой среды Триколор запускает телеканалы собственного производства: 31 октября — «Шокирующее», а 3 ноября — «Романтичное».

В эфире телеканалов, которые будут представлены в SD- и HD-форматах, зрители увидят культовые фильмы и премьеры последних лет, в том числе от компаний Paramount, Warner Bros., Sony, MGM.
«Шокирующее» — это результат ребрендинга телеканала «Кинопоказ HD-1», который вещает с августа 2008 года. Канал создан для активных людей, которые любят получать адреналин и испытывать яркие эмоции от просмотра страшного кино. В коллекцию вошли франшизы: «Паранормальное явление», «Кошмар на улице Вязов», «Астрал», «Синистер», «Искатели могил», «Техасская резня бензопилой», «Пункт назначения»; классика жанра: «Возвращение живых мертвецов», «Детские игры», «Кладбище домашних животных», «Ловец снов»; премьеры последних лет: «Женщина в черном», «Ведьма из Блэр: Новая глава», «Мученицы», «Крик 4», «Ужас Амитивилля: Пробуждение», «Проклятые: Противостояние», «Телекинез».

Новый телеканал «Романтичное» предлагает турецкие и латиноамериканские сериалы, а также коллекцию голливудских и европейских фильмов. Комедии, драмы, мелодрамы — романтика во всех её проявлениях. Старт канала ознаменуется показом известного бразильского сериала «Семейные узы». Также на канале зрители увидят культовое кино: «Грязные танцы», «Вам письмо», «Город ангелов», «С любовью, Рози», «Сладкий ноябрь»; современные мелодрамы: «Три метра над уровнем неба», «Три метра над уровнем неба. Я тебя хочу», «Жена путешественника во времени», «Дорогой Джон», «Дневник памяти», «Дом у озера», «Лучшее во мне».

Эфирное оформление телеканалов создала одна из самых известных в России и за рубежом студия «ШАНДИЗАЙН.ПРО». Для т/к «Шокирующее» выбрали яркий и оригинальный стиль, отражающий жанр «хоррор». Для т/к «Романтичное» — мягкий, воздушный и нежный стиль графики, передающий атмосферу романтики.

Цитировать
Мы продолжаем расширять линейку телеканалов собственного производства, которые будут интересны разной аудитории. «Шокирующее» — это все то, о чем вы боялись подумать, что боялись представить. «Шокирующее» —  это ваш самый страшный кошмар. Холодящие кровь ужасы и триллеры — миллион поводов испытать свои нервы.  Любите хорроры, вам сюда. А «Романтичное» объединит и оправдает ожидания тех, кто умеет глубоко чувствовать, эмоционально переживать, не боится своих слез, знает цену настоящей радости»



Телеканалы войдут в состав основных пакетов «Единый», «Экстра», «Единый Ultra HD». На европейской части России «Шокирующее» будет доступно под номером 205 (HD) и 206 (SD) в общем списке каналов; «Романтичное» — 209 (HD) и 210 (SD). В Сибири телеканалы будут вещать только в формате высокой четкости на тех же позициях.

Напомним, у Триколора 10 собственных киноканалов, включая «КиноПремиум», «Остросюжетное», «Наш Кинороман», «Наш Детектив», «Наше Любимое», «Кинопоказ HD-2», «Кинопоказ», а также UHD-каналы «Кино UHD» и «Сериалы UHD». Все телеканалы, кроме вещаемого в SD-формате канала «Кинопоказ», транслируются эксклюзивно в составе «Триколор ТВ».

Триколор

Оффлайн Serjoga

  • Рыцарь Джедай
  • *****
  • Забанен!
  • Сообщений: 3238
  • Поблагодарили: 16985
  • Уважение: +3
Почему оператор «Триколор» ограничивает работу еще исправного оборудования?

Мы разбирались, какие есть права у абонентов, столкнувшихся с проблемой «устаревших» ресиверов.

Своевременная оплата пакета услуг – еще не гарантия того, что телевизор в вашем доме будет показывать.Своевременная оплата пакета услуг – еще не гарантия того, что телевизор в вашем доме будет показывать.
Спойлер   :
К нам в редакцию обратились читатели – клиенты оператора спутникового телевидения «Триколор». Люди пожаловались, что были лишены возможности просмотра телеканалов, хотя оплатили услугу авансовым платежом.

– Несколько дней назад оператор «Триколор» отключил ресиверы под предлогом того, что они устарели. У людей оплата произведена за пакет услуг, – рассказала Светлана Ерастова. – Не было предварительного предупреждения, просто отключили – и все. Новый ресивер при сдаче старого стоит около 4 тысяч рублей. Для пенсионеров с небольшим доходом это внушительная сумма. Хотелось бы узнать, насколько правомочны данные действия? Скоро Новый год, и обидно остаться без ТВ.

СТАРЫЕ КАНАЛЫ РАБОТАТЬ ВСЕ РАВНО ДОЛЖНЫ
Специалист по цифровому и спутниковому оборудованию одного из федеральных операторов связи Денис Коротков рассказал, что в самой замене ресивера нет ничего удивительного или необычного:

– Странно то, что в компании «Триколор» пытаются переложить финансовое бремя замены устаревшего, по их мнению, оборудования на своих подписчиков. Старые приставки могут не поддерживать каналы высокой четкости – HD или кодек MPEG–4. Возможно, у них действительно больше не поддерживается какой–то устаревший формат, но старые каналы показываться все равно должны.

НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ – НЕЗАКОННО
Председатель Рязанской единой ассоциации потребителей «Человек» Олег Попов считает, что в данном случае может идти речь об одностороннем (со стороны оператора «Триколор») неисполнении обязательств:

– В первую очередь, нужно обратить внимание на руководство по эксплуатации ресивера, разработанное заводом–изготовителем. Там должен быть указан срок службы устройства. В течение этого периода изготовитель обязан обеспечить его работоспособность. Кроме того, после снятия этой модели с производства изготовитель обязан в течение 10 лет поддерживать поставки в торговые и сервисные службы комплектующих запчастей к нему. Это значит, что гарантию того, что этот ресивер проработает долго, дает не продавец, а изготовитель. Понятно, что выгодно хоть каждую минуту что–то менять, говоря, что ваше оборудование устарело, и каждый раз заставляя клиента покупать новое. Но навязывание потребителю товаров и услуг без его согласия – незаконно.

– Что делать, если потребитель уже пошел на поводу и отдал деньги?

Если же в результате навязывания вам каких–либо товаров или услуг вы потерпели убытки, вы вправе потребовать их возмещения. Если в досудебном порядке деньги вам возвращать не собираются, вы имеете полное право обратиться в суд. Помимо возмещения непосредственно убытков, вы можете потребовать и компенсации морального вреда, а также взыскания штрафа за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Напомню, что данная категория дел не накладывает на вас обязанность платить госпошлину.

С похожей ситуацией абоненты «Триколора» уже сталкивались несколько лет назад, когда оператор прекратил принимать абонентскую плату на старых MPEG–2 ресиверах, а у тех, у кого подписка еще действовала, начались проблемы с периодическим отключением телеканалов.

Как и в случае с читательницей «Комсомолки», тогда абонентам предлагалось заменить устаревший ресивер с доплатой. Поэтому есть вероятность, что бело–сине–красный оператор специально создает проблемы абонентам, у которых подписка еще не закончилась, вынуждая их заменить оборудование.

Мы следим за развитием ситуации.

ВМЕСТО ПОСЛЕСЛОВИЯ
В самом «Триколоре», к сожалению, не смогли оперативно ответить на вопросы издания, однако пресс–секретарь компании Анастасия Соколовская пообещала сделать это в самое ближайшее время. После того как корреспондент передал представителю оператора ID одного из абонентов, обратившихся в редакцию, работа «устаревшего» ресивера возобновилась.
kp
  • Latvian SatFan
Dreambox 920 UHD (DVB-T/DVB-S2X MultiStream FBC Tuner)
Samsung UE55MU6172UXXH

Оффлайн сергей 999s

  • Мастер Джедай
  • ***
  • Сообщений: 16700
  • Поблагодарили: 88889
  • Уважение: +1148
Вышла новая версия приложение Триколор Онлайн ТВ для Android 4.4 и выше за 08.11.2018

Спойлер   :

Оффлайн Serjoga

  • Рыцарь Джедай
  • *****
  • Забанен!
  • Сообщений: 3238
  • Поблагодарили: 16985
  • Уважение: +3
Изменения в жанровом списке

12 ноября 2018 года изменился состав телеканалов в жанровом списке «Рекомендованные».

Для обновления жанрового списка нажмите «Menu» на пульте ДУ вашего приёмника, выберите пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ», нажмите «OK» и произведите обновление списка каналов, следуя подсказкам на экране.

Приятного просмотра!

Tricolor
  • Latvian SatFan
Dreambox 920 UHD (DVB-T/DVB-S2X MultiStream FBC Tuner)
Samsung UE55MU6172UXXH

Оффлайн сергей 999s

  • Мастер Джедай
  • ***
  • Сообщений: 16700
  • Поблагодарили: 88889
  • Уважение: +1148
«Триколор ТВ» включит телеканал «Наша тема»

С 14 ноября 2018 года «Триколор ТВ» включит в состав основных пакетов телеканал «Наша тема».

«Наша тема» — народный телеканал с загадочной русской душой и сибирским характером.
Зрители станут участниками увлекательных путешествий по рекам и озёрам, побывают в самых разных местах страны, познакомятся с уникальными местами и людьми Сибири. В эфире телеканала экспедиции, интересные передачи, посвященные активному отдыху, жизни в тайге, передачи про охоту и рыбную ловлю.

Для настройки телеканала нажмите «Menu» на пульте ДУ вашего приёмника, выберите пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ», нажмите «OK» и произведите обновление списка каналов, следуя подсказкам на экране.

Приятного просмотра!

Триколор

Оффлайн сергей 999s

  • Мастер Джедай
  • ***
  • Сообщений: 16700
  • Поблагодарили: 88889
  • Уважение: +1148
Новые Условия оказания услуг (действуют с 01.12.2018)

С 01.12.2018 стоимость пакета "Единый Ultra HD" составит 2500 руб/год
С 01.12.2018 стоимость пакета "Ultra HD" составит 1500 руб/год

Условия оказания услуг

Триколор

Оффлайн сергей 999s

  • Мастер Джедай
  • ***
  • Сообщений: 16700
  • Поблагодарили: 88889
  • Уважение: +1148
Изменения в составе пакетов каналов «Триколор ТВ»

С 27 ноября 2018 года телеканал «Мультимузыка» переходит в состав пакета «Детский».

Желаем приятного просмотра!

Триколор

Оффлайн Serjoga

  • Рыцарь Джедай
  • *****
  • Забанен!
  • Сообщений: 3238
  • Поблагодарили: 16985
  • Уважение: +3
«Смотрите в Ultra HD!»

Купите 4К-телевизор LG*, получите бесплатно комплект с модулем  условного доступа Ci+ для приёма «Триколор ТВ» и 31 день просмотра пакета каналов «Единый Ultra HD»**!

Подробнее о пакете каналов «Единый Ultra HD» можно узнать на нашем сайте, в разделе «Пакеты и услуги».

Подписка на пакет каналов «Единый Ultra HD» (0+, 6+, 12+, 16+, 18+) включает в себя в том числе доступ к 7 каналам в Ultra HD-качестве.

Акции проводятся в торговых сетях, организаторах акций. Информацию об организаторе акции, подарках, сроках, месте и порядке их получения, а также перечень телевизоров, участвующих в акции, уточняйте у консультантов магазина или на сайте торговой сети.
 
Перечень магазинов, организаторов акций и другие подробности:

Триколор
  • Latvian SatFan
Dreambox 920 UHD (DVB-T/DVB-S2X MultiStream FBC Tuner)
Samsung UE55MU6172UXXH

Оффлайн сергей 999s

  • Мастер Джедай
  • ***
  • Сообщений: 16700
  • Поблагодарили: 88889
  • Уважение: +1148
Триколор подключил 10-миллионного HD-абонента

В ноябре 2018 года число HD-абонентов «Триколор ТВ» достигло 10 млн. Таким образом, сегодня более 60 % всех подписчиков HDTV в России смотрят телевидение в формате высокой четкости через Триколор.
За 6 лет Триколор смог выйти на 2 место в мире по числу HD-абонентов в сегменте спутникового телевещания (Direc TV — 18,9 млн, Dish Network — 9,8 млн, Sky — 8,4 млн).[1] В России оператор является абсолютным лидером по этому показателю. В структуре подключений Триколора доля домохозяйств, имеющих доступ к HDTV, составляет 82 % абонентской базы оператора.

В честь 10-миллионного HD-абонента Триколор запустил акцию «10 млн HD». Клиенты могут получить кэшбэк до 50 % в виде дней подписки. Чем раньше абонент подключился к «Триколор ТВ», тем выше для него процент кэшбэка. Также участники акции получат подарки от крупнейшего в России продавца электронных книг «ЛитРес» — 40 % на все предложения на сайте Litres.ru и 5 книг в подарок.

«В 2012 году мы сделали ставку на развитие HD-вещания, понимая, что российский телезритель хочет и готов получать контент в более высоком качестве. 10 миллионов домохозяйств по всей стране, подключенных к HDTV от «Триколор ТВ», — доказательство того, что мы выбрали правильный курс», — комментирует Павел Стешин, директор по связям с общественностью Триколора.

Справка об HDTV от «Триколор ТВ»:

Всего в основном пакете каналов «Триколор ТВ» вещают 44[2] HD-телеканала разной жанровой направленности, в том числе HD-версии 5 федеральных телеканалов. У оператора 8 собственных HD-киноканалов, которые транслируются эксклюзивно в составе «Триколор ТВ»: «Шокирующее», «Романтичное», «КиноПремиум HD», «Остросюжетное HD», «Наш Кинороман», «Наш Детектив», «Наше Любимое», «Кинопоказ HD-2». Телеканалы в формате высокой четкости также присутствуют во всех дополнительных пакетах оператора.

Более 4 млн клиентов оператора могут смотреть 28 HD-телеканалов в рамках сервиса «Онлайн ТВ» и управлять эфиром через интернет. Также сервис позволяет смотреть онлайн-каналы на платформе Android TV с помощью приложения «Триколор Онлайн ТВ». Подключение приёмника при этом не требуется. Количество HD-телеканалов будет расти в зависимости от наличия у них прав на онлайн-вещание.

Справка о компании:

Триколор — мультиплатформенный оператор цифровой среды, предоставляющий комплекс цифровых услуг и сервисов, включающих телесмотрение. Триколор создает единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Осуществляет вещание на всей территории России.

По итогам третьего квартала 2018 года абонентская база оператора составила более 12,201 млн домохозяйств Число HD-подписчиков в ноябре достигло 10 млн. Триколор занимает пятую строчку в рейтинге крупнейших мировых операторов спутникового телевидения (IHS Markit, 2018).

[1] Данные международной аналитической компании IHS Markit, ноябрь 2018.

[2] Доступно на европейской части России при использовании приемного оборудования с поддержкой HDTV. Абоненты, проживающие в зоне вещания КА «Экспресс-AT1» (проект «Триколор ТВ. Сибирь»), могут просматривать 28 HD-телеканалов.

29 ноября 2018 года телеканал Luxury HD выйдет из состава «Триколор ТВ».

Приносим извинения за возможные неудобства.

Триколор

Оффлайн Serjoga

  • Рыцарь Джедай
  • *****
  • Забанен!
  • Сообщений: 3238
  • Поблагодарили: 16985
  • Уважение: +3
Игровой телеканал и «Триколор ТВ» проведут турнир по Dota 2 на 500 тыс. руб.

Игровой телеканал E TV и кабельный ТВ-оператор «Триколор» организуют чемпионат по Dota 2 с призовым фондом в 500 тыс. руб. Поучаствовать в нем смогут граждане стран СНГ, которым исполнилось 16 лет.
Регистрация: на чемпионат продлится до 1 декабря. Начиная с четвертьфинала матчи турнира будут показывать по E TV, а победители «станут участниками грандиозного шоу в Москве в студии телеканала». Более подробную информацию о турнире можно узнать здесь:
Спойлер   :

cybersport

  • Latvian SatFan
Dreambox 920 UHD (DVB-T/DVB-S2X MultiStream FBC Tuner)
Samsung UE55MU6172UXXH

Оффлайн сергей 999s

  • Мастер Джедай
  • ***
  • Сообщений: 16700
  • Поблагодарили: 88889
  • Уважение: +1148
Изменения в составе «Триколор ТВ»

30 ноября 2018 года телеканал MTV HD выйдет из состава «Триколор ТВ» в связи с окончанием периода тестового вещания.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Триколор

Оффлайн сергей 999s

  • Мастер Джедай
  • ***
  • Сообщений: 16700
  • Поблагодарили: 88889
  • Уважение: +1148
Изменение стоимости услуг «Единый Ultra HD» и «Ultra HD»

Триколор постоянно совершенствует свое контентное предложение, расширяя для клиентов возможности качественного телесмотрения. В 2013 году оператор впервые в России осуществил трансляцию в формате UHD (4К) в России, а также предложил своим клиентам пакет телеканалов «Ultra HD» в формате сверхвысокой четкости ещё в 2015 году. Все последующее время с целью увеличения качества предоставления услуг количество телеканалов постоянно росло, стоимость подписки при этом оставалась прежней.

Сегодня Триколор предлагает своим клиентам самый богатый в России выбор из 7 телеканалов в формате UHD, как от признанных международных производителей, таких, как Eurosport и Fashion One 4K, так и эксклюзивные каналы собственного производства, позволяющие наслаждаться шедеврами мирового кинематографа в формате сверхвысокой четкости.

С 01.12.2018 у клиентов Триколора появляется возможность выбрать, каким образом оплачивать услуги просмотра каналов в UHD-формате. Есть возможность сразу оплатить услугу «Единый Ultra HD» на один год — 2500 рублей. При этом уже оплаченная подписка на основной пакет каналов сохранится, и клиент сможет ею воспользоваться после окончания подписки на «Единый Ultra HD». Или же клиенты смогут, как и раньше, продолжать оплачивать отдельно основной и дополнительный пакеты, но в этом случае, чтобы воспользоваться всеми возможностями оборудования, необходимо будет оплатить услуги «Единый» и «Ultra HD» по 1500 рублей за год каждая, то есть 3000 рублей в год.

Лидер российского рынка цифрового телевидения Триколор создает единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Клиентам Триколора доступны востребованные высокотехнологичные возможности управления эфиром: «Телеархив», «Смотри с начала», Телегид, система рекомендаций контента «Лучшее на ТВ», а также просмотр ТВ через интернет.

Триколор

Оффлайн сергей 999s

  • Мастер Джедай
  • ***
  • Сообщений: 16700
  • Поблагодарили: 88889
  • Уважение: +1148
С 4 декабря 2018 года для клиентов «Триколор ТВ. Центр» и «Триколор ТВ. Сибирь» запущено новое программное обеспечение (ПО) для модулей условного доступа Conditional Access Module CI+, направленное на усовершенствование и улучшение работы данных модулей.

Внимание! Обновление доступно только для модулей со следующими версиями ПО:
1.0.0 (r7516-r7467),
1.1.0 (r7940-r7748)

Технические неполадки при просмотре «Триколор ТВ»

04 Декабря 2018
Триколор — крупнейший оператор Pay TV в России с абонентской базой более 12,2 млн клиентов. Мы расцениваем обвинения в мошенничестве, прозвучавшие от некоторых СМИ, как повод для обращения в суд с требованием о защите своей репутации.
Мы получаем обращения от наших абонентов о возникающих у них неполадках, и, если это необходимо, направляем запрос производителю оборудования для выявления возможных причин сбоя. Мы очень ценим каждого нашего клиента и обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. Всем своим клиентам, пострадавшим от технических сбоев, Триколор предложит дополнительные дни просмотра в качестве компенсации за причинённые неудобства.

Триколор

Оффлайн сергей 999s

  • Мастер Джедай
  • ***
  • Сообщений: 16700
  • Поблагодарили: 88889
  • Уважение: +1148
Триколор запускает новогодний телеканал «Ёлки. ТВ»

Крупнейший российский оператор цифрового телевидения Триколор в партнерстве с компанией Bazelevs создает уникальный продукт — первый российский телеканал, посвященный Новому году.

Запуск канала, аудитория которого составит более 30 млн человек, состоится 10 декабря 2018 года. «Ёлки. ТВ» будет доступен бесплатно для клиентов оператора в составе основного пакета «Триколор ТВ».

Все новогодние праздники в эфире «Ёлки. ТВ» будут транслироваться уже вышедшие части популярной российской кинофраншизы «Ёлки», а также бэкстейджи, тизеры и другие дополнительные материалы. В эфир войдет новелла «Братья» про дружбу одних из самых ярких персонажей в фильме — Бори и Жени, которых сыграли Иван Ургант и Сергей Светлаков. Это смонтированные в полнометражную ленту эксклюзивные кадры, не вошедшие в предыдущие картины. Поклонники киносаги также смогут посмотреть фильм о фильме, где будут показаны кадры последнего съемочного дня. Кроме того, зрители увидят в прямом эфире трансляцию из Москвы с мероприятия, посвященного премьерному показу заключительной, седьмой, части «Ёлок» — «Ёлки последние».

Саундтреком к завершающей части новогодней комедии «Ёлки» стала песня «Любите друг друга». Видеоклип на песню, полностью состоящий из кадров фильма «Ёлки последние», также будет доступен для просмотра на «Ёлки. ТВ».

В рекламных роликах, посвященных запуску нового телеканала, вместе с героями фильма снялся сам режиссер «Ёлок» Тимур Бекмабетов. Это первый случай съемок в рекламе за всю его 25-летнюю карьеру.

«Запуская с Триколором телевизионный канал «Ёлки. ТВ» мы хотим, чтобы у зрителей была возможность переключиться и в праздничном настроении провести время в кругу близких людей», — комментирует сотрудничество Тимур Бекмамбетов.
Андрей Нестеров директор по стратегическому маркетингу и рекламе Триколора:«Триколор, оператор с многомиллионной абонентской базой, и компания Bazelevs, создатели всеми любимой комедии, — решили объединиться и подарить зрителям новогодний телеканал. По случаю предстоящей премьеры фильма, который станет последним в киносаге, мы запускаем «Ёлки. ТВ». Мы уверены, что такая концентрация уникального контента с любимыми персонажами подарит ещё больше тепла и хорошего настроения нашим телезрителям в Новом году».

Триколор

Оффлайн сергей 999s

  • Мастер Джедай
  • ***
  • Сообщений: 16700
  • Поблагодарили: 88889
  • Уважение: +1148
В Госдуме попросили генпрокурора РФ проверить оператора цифрового «Триколор ТВ» на предмет мошенничества

Депутат Госдумы от ЛДПР Василий Власов направил обращение генеральному прокурору РФ Юрию Чайке с просьбой проверить факты о возможных мошеннических действиях оператора цифрового телевидения «Триколор» и, в случае их выявления, принять меры. Об этом депутат сообщил Агентству городских новостей «Москва».
«В ходе встреч с избирателями в различных регионах Российской Федерации мне очень часто стали поступать жалобы на действия, очень похожие на мошенничество со стороны компании НАО «Национальная спутниковая компания», известная под названием «Триколор ТВ». Суть жалоб одинакова: внезапно перестают работать телеканалы, при обращении в техническую поддержку данной компании сообщается, что необходимо заменить оборудование. Обмен не бесплатный и обходится в 4-5 тыс. руб.», - говорится в тексте письма, имеющегося в распоряжении Агентства «Москва».

В.Власов отмечает, что граждане считают такую процедуру сомнительной и думают, что компания специально вынуждает потребителей проводить замену оборудования.

«Прошу вас распорядиться проверить факты, указанные в заявлении, и, в случае их подтверждения принять меры, предусмотренные законодательством РФ», - говорится в обращении, направленном Ю.Чайке.

mskagency

«Триколор» прокомментировал информацию об обращениях абонентов

В начале декабря на сайте телеканала 360 была опубликована информация о жалобах абонентов «Триколора» на появление «ошибки ноль» на приемном оборудовании.
В «Триколоре» рассказали, что их колл-центр получает около трехсот тысяч обращений от клиентов каждый месяц, но объем жалоб на технические сбои составляет лишь несколько процентов от общего числа звонков и в последние 30 дней их доля не изменилась. Работа с запросами от пользователей ведется в стандартном режиме. В «Триколоре» также подчеркнули, что тем, чье оборудование затронул тот или иной технологический сбой, оператор предлагает дополнительные дни просмотра в качестве компенсации за причинённые неудобства.

Как рассказал «Телеспутнику» источник, знакомый с ситуацией, появление подобного материала может быть связано с ведением переговоров оператора о дальнейшем сотрудничестве с одним из телеканалов. И пока стороны не пришли к соглашению, на каких условиях оно будет продолжено. Эксперт обращает внимание на скорость распространения этой информации, причем в тех же формулировках, и в других российских СМИ, а также на отсутствие официальных комментариев оператора в таких публикациях. Собеседник «Телеспутника» не исключает, что причиной появления подобных материалов является попытка давления на «Триколор» в переговорах.

telesputnik

«Триколор ТВ» включил телеканал FAN HD

05 декабря 2018 года «Триколор ТВ» включил в состав пакетов «Единый», «Экстра» и «Единый Ultra HD» телеканал FAN HD.

FAN HD — единственный в России телеканал, показывающий анимационное и игровое кино в жанре фэнтези и фантастики. Нарисованные миры, альтернативные реальности, наделенные сверхспособностями супергерои, яркие эмоции и новые впечатления — основа привлечения новой, самой большой потенциальной аудитории. В эфире телеканала — популярный и востребованный контент: культовые картины от основоположников жанра — японских производителей Gonzo, MadHouse, Toho, Kadokawa, Bones, а также голливудских мейджоров, включая Marvel, Sony Pictures, Warner Bros.

Для настройки телеканала нажмите «Menu» на пульте ДУ вашего приёмника, выберите пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ», нажмите «OK» и произведите обновление списка каналов, следуя подсказкам на экране.

Приятного просмотра!

Триколор

Теги:
 

Похожие темы

  Тема / Автор Ответов Последний ответ
1456 Ответов
908509 Просмотров
Последний ответ 17 августа | 2018г. | 22:46:08
от rfkbyby76
668 Ответов
364958 Просмотров
Последний ответ 25 марта | 2024г. | 18:40:14
от levis
6 Ответов
5325 Просмотров
Последний ответ 28 июля | 2019г. | 17:44:46
от сергей 999s
968 Ответов
281189 Просмотров
Последний ответ 06 апреля | 2024г. | 10:23:32
от obladatel
218 Ответов
37399 Просмотров
Последний ответ 06 марта | 2024г. | 15:00:21
от fsat_53


X

Добро пожаловать!

Мы заметили, что у Вас установлено расширение AdBlock или ему подобное. Пожалуйста добавьте наш Клуб в белый список, внесите этим посильную лепту в его развитие. Спасибо!