Группа Trace основана в 2003 году французскими бизнесменами Оливье Лошезом и Клодом Груницким и специализируется на дистрибуции контента и платных ТВ-каналов в 150 странах мира. Компания заключила более 200 договоров о трансляции контента, вещание контента Trace осуществляется через 28 спутников.

В линейку Trace входит музыкальный канал Trace Urban, рассчитанный на аудиторию 15-34 года и 90% эфирного времени демонстрирующий музыкальные клипы. Вещание канала ведется в режиме 24 на 7. Канал Trace Urban доступен в 130 странах в крупнейших сетях платного телевидения и является, в частности, одним из наиболее популярных музыкальных телеканалов в странах Южной Африки.

Еще один музыкальный канал, Trace Tropical, предназначен для любителей «тропической» и в особенности латиноамериканской культуры и музыки. Сетка этого канала также состоит на 90% из видеоклипов и он вещает в круглосуточном режиме. А вот канал Trace Africa "сделан" с учетом интересов любителей африканской музыки.

В 2010 году, после семи лет вещания, Trace запустил новый канал, Trace Sports. Канал доступен в HD-качестве и предоставляет около 450 часов оригинального контента в год, причем вещание доступно в том числе и на русском языке. Trace также располагает радиостанцией Trace FM и мобильными сервисами.

Сервисы video on demand (видео по запросу, VoD) появились на рынке платного ТВ не вчера, но крупнейшие мировые ТВ-провайдеры продолжают уделять их развитию огромное внимание. Основная работа ведется, с одной стороны, над расширением базы контента, с другой - над увеличением числа устройств, которые можно подключить к сервису.

Особенно актуально подключение к VoD-услугам мобильных устройств – планшетов и смартфонов. Например, в декабре 2011 года индийский DTH-оператор Tata Sky представил новый ТВ-сервис видео по запросу для своих 8 млн подписчиков. В рамках сервиса доступны услуги Catch Up TV и VoD Movie Library. Планируется, что видеотека будет состоять из более чем 1000 лент разных жанров.

В своем выступлении Анна Сопова заявила, что в России фактически нет оттока абонентов в спутниковом сегменте.

 -Мы с вами здесь отчего-то предполагаем, что клиент может просто взять и сменить оператора, в силу неких рациональных причин. Но на деле этого не происходит, - заявила Анна Сопова. - Вы можете предложить лучшую цену, лучший набор каналов, более продвинутую технологию, сильный бренд… Пользователю это не нужно. Операторам пора понять, что пользователю есть чем заняться. Он не хочет изучать тарифные планы, выбирать каналы, принимать решения… Он просто хочет смотреть телевизор. Чем проще, тем лучше. Вот почему в России отток абонентов в спутниковом сегменте стремится к нулю. Если у вас на крыше стоит спутниковая антенна, дома – приставка, и всё это стабильно работает, - вы уже не станете думать о смене провайдера. Миссия оператора в том, чтобы обеспечить стабильное качество сервиса и оставить пользователя в покое. Парадоксально, но это работает.

 По словам Анны, повышение дохода операторов возможно за счёт расширения линейки сервисов, однако лишь в том случае, если сервис предоставляется по принципу подписки. «В обозримом будущем сервисы типа pay-per-view вряд ли станут по-настоящему массовой услугой и ощутимым источником дохода операторов, - считает Анна. - Каждый платёж – это принятие решения, это стресс. Пользователю гораздо комфортнее один раз оплатить длительную подписку - и больше не думать об этом. Думайте о пользователе, но не заставляйте его думать о вас».

 Выступление директора по связям с общественностью «Триколор ТВ» вызвало большое оживление среди гостей конференции, и еще долго обсуждалось в кулуарах.

 По словам других участников панели, основными инструментами конкурентной борьбы следует считать повышение качества и стабильности услуг, предоставление комплексных услуг, совершенствование обслуживания абонентов, максимальное упрощение процедуры подключения и агрессивный маркетинг.

 Ежегодно конференция Digital TV CEE привлекает крупнейших игроков рынка - операторов спутникового, мобильного, кабельного телевидения, производителей контента, инвесторов, представителей телеканалов. «Триколор ТВ», лидер восточно-европейского рынка платного ТВ по темпам роста абонентской базы, поделился с зарубежными коллегами опытом привлечения и удержания абонентов.