Работа Службы поддержки клиентов Триколор ТВ

14 марта 2019 года с 00:10 (МСК) по техническим причинам прием Службой поддержки клиентов Триколора звонков и обращений в чаты будет временно ограничен.

Если вам необходима консультация специалиста, заполните заявку здесь. Проверить поступление платежа, подключить услугу или отправить ключи активации для восстановления просмотра можно в   Личном кабинете

О возобновлении работы Службы поддержки клиентов Триколора будет сообщено дополнительно.

Приносим извинения за возможные неудобства.

На +++ тоже наблюдаютса проблемы, нету вещания на многих каналах. Bridge HD, Звезда, Звезда+2, Карусель+3 и.т.д.

в настоящее время отсутствует более 20 каналов

Проблема устранена.

Услуга «Триколор Онлайн» и сервис «Онлайн ТВ» доступны
12 Июля 2019
12.07.2019 г. с 19:39 (время московское) доступ к услуге «Триколор Онлайн» и сервису «Онлайн ТВ» предоставляется в штатном режиме.
Приятного просмотра!

https://www.tricolor.tv/about/news/-usluga-trikolor-onlayn-i-servis-onlayn-tv-dostupny-6352352/

---

Добавлено  13 июля | 2019г. | 05:47:25
Возможны перерывы в вещании каналов от Триколора
13 Июля 2019
13.07.2019 г. с 05:19 (время московское) в связи с неполадками на стороне технологических партнёров Триколора приём канала «Мир Белогорья» может быть затруднен. Возможны помехи и кратковременные перерывы в вещании.
В настоящее время принимаются меры по скорейшему исправлению ситуации.
О возобновлении штатного режима вещания будет сообщено дополнительно.
Приносим свои извинения за возможные неудобства. 
https://www.tricolor.tv/about/news/vozmozhny-pereryvy-v-veshchanii-kanalov-ot-trikolora5325623/

---

Добавлено  13 июля | 2019г. | 12:37:56
Вещание осуществляется в штатном режиме
13 Июля 2019
13.07.2019 г. с 12:05 (время московское) вещание каналов от Триколора осуществляется в штатном режиме.
Приятного просмотра!
https://www.tricolor.tv/about/news/

Оператор предупредил о помехах на экранах телевизоров россиян в октябре

Как рассказали «Телеспутнику» в пресс-службе РТРС, с 27 сентября в России начинается так называемая солнечная интерференция — сезонное явление, способное вызывать помехи при приеме телепрограмм.

В течение примерно трех недель Солнце, космический аппарат связи и наземный ретранслятор РТРС раз в сутки будут выстраиваться в одну линию. Ретранслятор, ориентированный на космический аппарат, будет принимать мощное солнечное радиоизлучение, способное заглушить полезный сигнал от спутника. Если заглушит, то на экранах у телезрителей в зоне охвата ретранслятора будут помехи. Продолжительность помех составит от нескольких секунд до 22 минут в сутки.

В пресс-службе добавили, что инфраструктура сети РТРС максимально защищает трансляцию цифрового телевидения от солнечных атак. Но в некоторых случаях Солнцу все же удается передать свой привет непосредственно телезрителю.

«Помните, что внезапное рассыпание или замерзание картинки на экране — это очень короткое солнечное воздействие, которое “само пройдет”. Просто выключите и через пару минут снова включите телевизор или приставку. Если вдруг прием не восстановился (такое может случаться с некоторыми моделями приемников при смене источника сигнала), нужно заново запустить автопоиск телеканалов в меню», — уточнили в РТРС.

Явления интерференции могут наблюдаться в разных регионах до 21 октября, при этом не более двух недель в каждом регионе.

telesputnik