все время выскакивала ошибка. попробовал прогой прошить через Com порт новый аппарат - без проблем.

Тогда может быть только две причины : или испорчен блок загрузчика в залитом ПО, или неисправена микросхема флэш. Тут уже через COM ничего сделать нельзя.
В первом случае просто заливаем прошивку или дамп через JTAG и рес оживает.
Во втором случае выпаиваем флеш и меняем на новую с залитым ПО через программатор, или впаиваем чистую флэш и прошиваем через JTAG.
Если у вас сложности с таким ремонтом то отдавайте рес в СЦ.