Меня интересует такой вопрос: какие документы должны выдаваться продавцом для гарантийного обслуживания ресивера, в коробке моего ресивера в наличии только пластиковая "гарантийная карта" этого достаточно?

Необходимо иметь - правильно заполненный товарный чек, кассовый чек (наличие зависит от режима налогооблажения), гарантийный талон с печатью магазина розничной сети. Гарантийный талон - в случае отсутствия гарантийных обязательств самого завода - изготовителя, выдается непосредственно магазином на бланке магазина. При этом условия такого гарантийного ремонта полностью регламентируются магазином.
При приобретении через интернет магазины. Товарный и кассовый чеки как правило заменяются на товарную накладную, документ подтверждающий оплату м.б. платежное поручение, квитанция банка, вообщем любой фискальный. Эти документы лишь подтверждают покупку товара в этом магазине. А значит, подтверждают право на гарантию в этом магазине.
По поводу заводской гарантии. Для этого товар должен комплектоваться, как минимум, гарантийным талоном завода, составленном на русском языке. И по нашим правилам, заполняться магазином розничной сети - печать магазина, дата продажи, подпись продавца, заводской номер и т.д.
Гарантийные обязательства обычно бывают ограниченными, т.е. гарантия может быть полной и ограниченной.
А карта помоему, это дилерская карта. Я у себя в коробке ее не встречал.

...Карточка действительно есть...с  серийным номером ..но не заполнена продавцом(Лично у меня)...!!!

У меня такая же!? Лигитивна ли она для гарантии!? И к кому предъявлять претензии: к продавцу вроде бы не отосится?!

И к кому предъявлять претензии

И к тому, и к другому. К продавцу - потому, что не заполнил гарантийную карту. Тем более, гарантия аж на два года. К заводу - с претензиями по гарантии.
У завода, вообще с гарантией все "шоколадно". Формируется гарантийный фонд. Отчисления и взносы в этот фонд не облагаются налогами. Но вот только одна неувязка, процент отчислений без облажения налогами - в пределах закона. Остальное за счет прибыли.

Здравствуйте! Сегодня утром отказали некоторые кнопки на пульте из них самые важные Exit и вниз.
Пульт точно исправен проверял его на другом  S9895.
Пробовал прошивать разными прошивками сейчас  вшита оригинальная.
Может кто что посоветует?

Отремонтировал свой ресивер.
Заменил эту плату целиком и пульт заработал отлично.
[ Гостям не разрешен просмотр вложений ]

Здравствуйте!У меня таже проблема,что и у Анатолия,только рес SOLO.Если можете помогите.Извините что не в тему.

вот мой лог

Вам не разрешен просмотр кода. Войдите или Зарегистрируйтесь для просмотра.

Спасибо anatoly и всем кто принимал участие,
за инструкцию по восстановлению загрузчика VU+ Duo.
 


P.S
Все просто и понятно делал через ноут с Win7 проф. SP1, x86
и USB-Adapter Defender COM9M.

вчера что то заглючил VU+DUO,стоял имидж VTI 3.0 перестали каналы переключатся в меню заходит а каналы не переключает,ну думаю ща как раз 3.1 прошью,- всё сделал прошивка встала как надо ничего из бекапа не восстанавливал плагины не ставил только скин поменял да авторезолюшен удалил шару настроил всё было ОК.да ещё отключил в стенбай вентилятор ночью спать неудобно...а сегодня утром рес полностью не работает!!!в розетку включен а табло не горит на пульт не реагирует...кто что подскажет или РЕСИВЕР УМЕР???

  iktorn для начала вскрыть, прозвонить предохранитель, если целый, измерить все напряжения, величины написаны на плате.

anatoly,а что худшего можно ожидать???

   Худший вариант это выход из строя материнки, но я думаю до этого дело не дошло, проблема скорее всего в блоке питания, а это вопрос решаемый.

...тогда до понедельника,как буду знать диагноз отпишу в теме.

som...кабелями переходниками...пользоваться не советую в принципе...я таким загробил Доктора Ф16...отвалился (кабель) во время загрузки ПО...
 
у меня вот такой был...использовал потому что в компе не было ком порта(RS232)...
Пришлось купить плату с RS232...