Нарыл вот что!
Добрый день!
Триколор как всегда удивил! 27 декабря они запустили новую услугу "Кимноакадемия". Пропарился по инструкции весь вечер и полсегодняшнего дня. С 30го раза дозвонился на их "горячую линию". Девочка 10 минут рассказывала мне, что я все делал неправильно. а потом убедившись все-таки, что я делал все правильно, попросила "минуточку для уточнения" и потом повершила меня сказав, что на сегодняшний день услуга не работает. И это при том, что и на их сайте и на инфоканале полным ходом идет рекламная кампания новой услуги. Лохи, как я, отсылают СМС и ждут показа кино. НО.............. увы. КИНА НЕ БУДЕТ! Написал им письмо на все их эл.адреса и даже отправил факс. Но никто так и не ответил. Снова оскорбление и унижение. ПОЗОР, Может подать в суд?
также привожу текст отправленного факса.
Гневное письмо из Брянска.
Здравствуйте!
Пишет Вам абонент 3913******21 из Брянска. Зовут меня Александр.
Возникло несколько вопросов.
1. Ваша организация так засекречена, что до вас невозможно
дозвониться ни по одному телефону? Вчера звонил с 13 до 20 часов, каждые 5-10 минут. Телефоны: 8 (812) 332-34-98-всегда автоответчик, 8 - 809 - 333-10-20-оператор говорит, что данный номер не подключен к сети.
Не верю, что у вас все операторы заняты. зачем вы
сделали такой автоответчик? Чтобы дополнительно высасывать деньги или
вы просто не хотите обратной связи с телезрителями, людьми, которые
Вам платят деньги!? Другие УВАЖАЮЩИЕ себя компании в случае, если все операторы заняты, просят подождать и не кладут трубку, так как каждое
соединение для звонящего тоже стоит денег. А набирать каждый раз номер
в 12 знаков, тоже нужно время. Зачем все это?
2. Вчера вы запустили новую услугу "КиноАкадемия". Для чего? Чтобы его никто не смотрел?
Распечатал инструкцию и все сделал, как там написано. После первой СМС
пришло СМС, что услуга активирована. Отправил еще одно СМС-ТИШИНА!!!
Зачем писать, что в личном кабинете нам будут даны 28 БЕСПЛАТНЫХ
билетов, если их там не найти! Вы сами тестировали то, что вы
придумали? Хотели вчера день посвятить просмотрю нового кино. А день
прошел на нервах. Вы просто не уважаете своих абонентов.
3. Зачем вам форум, если туда нельзя писать? Только себя
рекламировать? Увы. Любая ВАША реклама ничто, по отношению Вас к
вашим абонентам. Уверен, что и на это письмо Вы не ответите.
Хотя, я не скрываюсь и буду ждать звонка Вашей службы поддержки по телефону
8-952-9**-**-27. Александр.
kov****@****.info
Заранее спасибо за понимание и скорый ответ.
Это форум -
https://www.sat-digest.com
29 декабря | 2020г. | 12:24:03
Мобильная версия 
