Мой знакомый попробовал поставить другую прошивку,но не удачно. Теперь не возможно даже зайти в меню.

Не удачно его прошить практически невозможно. Cкорее после загрузки он не правильно определяет видео выход к которому подключен ваш телевизор.Такое бывает часто после прошивки.
Для переключения типа выхода используются комбинации кнопок пульта. Если у вас новый пульт то на выход HDMI переключаем кнопками F1 + зелёная, а на выход SCART - F1 + красная.  Пультами первой версии переключаем соответственно кнопками UHF + зелёная = HDMI, UHF + красная= SCART.
Какой у вас пульт можно определить тут: Фото пультов д/у поставляемых с ресиверами ali3602

Вот если всё это не поможет тогда будем тут вместе учится прошивать ресивер через COM. Только нет для этого никаких особенных сервисных прошивок, берётся любая родная прошивка или слитый c ресивера дамп. Но об этом пока говорить не будем, может и без прошивки обойдёмся.