Роспотребнадзор выписал около 700 штрафов за медленный интернет

Роспотребнадзор отреагировал на жалобы россиян по поводу некачественного интернета. Ведомство изучило около 3,4 тысяч заявлений граждан по этому поводу, сообщает РИА Vista News.

Основная причина жалоб - низкая скорость работы: доставка длится очень долго или обещанная компанией скорость доступа не соответствует действительности. В результате, операторы связи получили 734 штрафа, общая сумма которых составляет 6,5 миллионов рублей.

Жалобы касались не только проводного, но и мобильного доступа. Сложность в том, что сейчас в договорах на оказание интернет-услуг при определении скорости используется формулировка "до". Например, "до 5 Мбит" или "до 100 Кбит". И всё, что ниже, будет попадать в этот диапазон.

Обычно пользователи не обращают внимание на показатели ниже указанных и подписывают соглашения, не уточняя всех деталей. Но предоставляемая скорость интернета может вообще не позволять абоненту нормально пользоваться услугой. Роспотребнадзор намерен обязать операторов связи указывать не только максимальную но и минимальную скорость, как это принято теперь на Украине.

cableman