чуть-чуть не согласен, как раз обычному он и нужен.
например у твоего клиента не вкл рес, а он сам не может удалить файл weather

Всё как бы верно, но сейчас ты уже говоришь конкретно о пользователях ш@ры,
а до этого речь шла не о них , а об абстрактных "людей работающих с компом":

Вообще не представляю себе человека работающего с компом без этой программы

что далеко не одно и то же, ибо шарой пользуются от силы пара процентов PC-юзеров.
И кстати, я такими вот хитровыделанными способами помощи пользуюсь всё же реже
чем работая напрямую с аппаратом через рутер или dsl-модем, ибо последнее гораздо
удобнее и прямо скажем профессиональнее. Например, звонит клиент с проблемой,
я смотрю в логах сервера его текущий IP, захожу удалённо в рутер, смотрю который
из DHCP-клиентов является IP ресивера, ставлю на пару минут эту айпишку в DMZ,
захожу удалённо в ресивер, делаю всё что надо, вырубаю DMZ. А с тимвьюерами
приходится связываться лишь в случае если у клиента подключение через такой
3G-интернет, где внешняя IP-шка "серая" или если я сам не настраивал ту сетку,
соответственно удалённого доступа в рутер у меня нет, хорошо что таких немного.