Так что вопрос пока открытый.

В читатели на сутки, можно с кратким объяснением причины бана, второй раз на двое суток, третий - трое т .д Второй и последующие можно уже без обяснения
возьмите к примеру шаровоза, банит за двойные запросы без объяснения причины
А что жалуется, так скрины экрана думаю помогут объяснить на верху.
ГИБДД пыталось объснять людям что нельзя ходить по дороге, ездить без ремней и бухим в дрова.. не помогло. Как сделали штраф вместо 100 руб - 1000 за ремень и вместо предупреждения пешеходу 500 руб - сразу стало видно результат. Едет мерс с номерами 001 или 777 и водила с ремнем!!!
Это уже о чем-то говорит
  сорри